έα δικαστική νίκη κατά των τραπεζικών χρεώσεων ανακοίνωσε η ΕΚΠΟΙΖΩ, μετά την έκδοση της υπ’ αριθ. 183/2026 απόφασης του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, με την οποία απαγορεύεται στην Alpha Bank να επιβάλλει μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ σε πελάτες που διατηρούν καταθετικούς λογαριασμούς «Απλό Ταμιευτήριο» ή «Απλό Τρεχούμενο».
Η απόφαση εκδόθηκε κατόπιν αντιπροσωπευτικής αγωγής της ΕΚΠΟΙΖΩ κατά της Alpha Bank και κηρύχθηκε προσωρινά εκτελεστή. Αυτό σημαίνει, σύμφωνα με την οργάνωση, ότι η τράπεζα οφείλει να σταματήσει άμεσα τη χρέωση χιλιάδων καταθετικών λογαριασμών στους οποίους είχε επιβληθεί η μηνιαία συνδρομή των 0,80 ευρώ.
Η υπόθεση αφορά τις επιστολές που είχε αποστείλει η Alpha Bank τον προηγούμενο χρόνο σε καταναλωτές με καταθετικούς λογαριασμούς, τους οποίους αντιμετώπιζε ως λογαριασμούς πληρωμών. Με τις επιστολές αυτές γνωστοποιούσε ότι θα προσθέσει στους λογαριασμούς το πακέτο συναλλαγών «my Alpha Benefit Base», με το οποίο οι καταναλωτές θα μπορούσαν να πραγματοποιούν ορισμένες συναλλαγές χωρίς πρόσθετη χρέωση. Για το πακέτο αυτό, όμως, οι λογαριασμοί θα επιβαρύνονταν με 0,80 ευρώ τον μήνα, ανεξάρτητα από το αν οι πελάτες θα έκαναν χρήση των προβαλλόμενων προνομίων. Παράλληλα, η τράπεζα έθετε δίμηνη προθεσμία εναντίωσης, ώστε η χρέωση και τα «προνόμια» να μην ισχύσουν.
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο έκρινε ότι η πληροφόρηση που παρείχε η τράπεζα με την επιστολή της ήταν παραπλανητική και αδιαφανής. Σύμφωνα με την κρίση του Δικαστηρίου, δημιουργούνταν στους καταναλωτές η παραπλανητική εντύπωση ότι θα μπορούσαν πλέον να διενεργούν δωρεάν συναλλαγές, οι οποίες όμως ήδη προσφέρονταν χωρίς επιβάρυνση, μεταξύ άλλων και επειδή ο νόμος δεν επέτρεπε τη σχετική χρέωση.
Ενδεικτικά, η τράπεζα εμφάνιζε ως παροχές του πακέτου προνομίων πάγιες εντολές ή μεταφορές για πληρωμή λογαριασμών προς διάφορους οργανισμούς, μεταφορά χρημάτων έως 500 ευρώ ημερησίως μέσω IRIS Payments, φόρτιση προπληρωμένης κάρτας ανεξαρτήτως ποσού και άλλες συναλλαγές.
Το Δικαστήριο έκρινε ότι η Alpha Bank παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης κατά την εισαγωγή της χρέωσης. Κατά συνέπεια, ο όρος που προέβλεπε τη μηνιαία επιβάρυνση κρίθηκε καταχρηστικός και ανίσχυρος, με την τράπεζα να υποχρεώνεται να παύσει τη χρέωση των καταναλωτών.
Όπως και στην αντίστοιχη υπόθεση της Εθνικής Τράπεζας, η απόφαση κηρύχθηκε προσωρινά εκτελεστή. Επιπλέον, το Δικαστήριο επέβαλε σε βάρος της Alpha Bank χρηματική ποινή 40.000 ευρώ. Η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι, εφόσον η χρέωση κρίθηκε παράνομη, η τράπεζα οφείλει να αντιλογίσει τα ποσά που επιβλήθηκαν στους καταναλωτές εξαιτίας της συγκεκριμένης πρακτικής.
Η οργάνωση σημειώνει ακόμη ότι το πακέτο της Alpha Bank παρείχε μόλις τη δυνατότητα ενός εισερχόμενου και ενός εξερχόμενου εμβάσματος, με υπηρεσία που, ακόμη και αν επιτρεπόταν να χρεωθεί, δεν θα υπερέβαινε τα 0,50 ευρώ. Την ίδια στιγμή, όπως αναφέρει, στην αγορά προσφέρονται με την ίδια μηνιαία επιβάρυνση πακέτα υπηρεσιών πληρωμών που παρέχουν δυνατότητα για 50 αντίστοιχες συναλλαγές.
Κατά την ΕΚΠΟΙΖΩ, η αδιαφανής και παραπλανητική πληροφόρηση, σε συνδυασμό με τη διαδικασία επιβολής του πακέτου λόγω αδράνειας του καταναλωτή απέναντι στην επιστολή που του αποστέλλεται, έχει ως σκοπό να αιφνιδιάζει τους καταναλωτές, να εκμεταλλεύεται την έλλειψη εξοικείωσής τους και να επιβάλλει χρεώσεις για υπηρεσίες για τις οποίες τελικά δεν ενδιαφέρονται ή δεν έχουν ανάγκη.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ υπογραμμίζει ότι οι τράπεζες, τον τελευταίο χρόνο, αντιμετωπίζοντας τους λογαριασμούς καταθέσεων των καταναλωτών ως λογαριασμούς πληρωμών, επιδιώκουν με παραπλανητικές και αδιαφανείς μεθόδους να επιβάλουν «πακέτα υπηρεσιών», τα οποία, όπως αναφέρει, στην προκείμενη περίπτωση αποδείχθηκαν προσχηματικά και για τα οποία οι καταναλωτές δεν είχαν εκδηλώσει ενδιαφέρον.
Πρόκειται για τη δεύτερη δικαστική απόφαση για το ίδιο ζήτημα, καθώς είχε προηγηθεί πριν από δύο μήνες η υπ’ αριθ. 128/2026 απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών, με την οποία είχε απαγορευθεί η ίδια πρακτική στην Εθνική Τράπεζα.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ δηλώνει ότι θα συνεχίσει με αφοσίωση και συνέπεια τον δικαστικό της αγώνα για την απαγόρευση της πρακτικής των τραπεζών να επιβάλλουν, μέσω της αδράνειας των καταναλωτών, σημαντικές αλλαγές στις συμβάσεις τους, καθώς και για την απαγόρευση άλλων καταχρηστικών πρακτικών και χρεώσεων.
Παράλληλα, καλεί τις αρμόδιες αρχές και ιδίως την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή να ασκήσουν τις ελεγκτικές και κυρωτικές τους αρμοδιότητες.